Политика возврата и возмещения средств

Последнее обновление:

Благодарим вас за выбор enim-quisquam.com для ваших образовательных нужд. Мы стремимся предоставлять высококачественные курсы и удовлетворительный опыт обучения.

Возврат средств за цифровые курсы

Наши курсы являются цифровыми продуктами, и доступ к ним обычно предоставляется немедленно после покупки или зачисления. В связи с характером цифрового контента наша политика возврата средств следующая:

Условия для возврата средств

• В течение 7 дней с момента покупки: Вы можете иметь право на полный возврат средств, если запросите его в течение 7 календарных дней с даты покупки, при условии, что вы не получили доступ или не использовали значительную часть контента курса. "Значительная часть" обычно определяется как прохождение менее 20% модулей или видео курса.
• Технические проблемы: Если вы не можете получить доступ к курсу из-за технических проблем с нашей стороны, которые мы не можем решить в разумные сроки (например, 48-72 часа), вы можете иметь право на полный возврат средств.
• Несоответствие курса описанию: Если содержание курса значительно отличается от того, что было описано на странице продажи курса, вы можете запросить возврат средств. Мы будем рассматривать такие претензии в индивидуальном порядке.

Обстоятельства, не подлежащие возврату средств

• Запросы, сделанные по истечении 7 календарных дней с даты покупки.
• Если была получена или использована значительная часть (20% или более) контента курса.
• Если вы завершили курс или получили сертификат о его окончании.
• Для курсов, приобретенных по акции или со скидкой, могут действовать особые условия возврата, указанные во время покупки, которые будут иметь приоритет над этой общей политикой.
• Изменение решения после доступа к значительной части курса.

Как запросить возврат средств

Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] со следующей информацией:

• Ваше полное имя и адрес электронной почты, использованные при покупке.
• Название курса, за который вы хотите вернуть средства.
• Дата покупки.
• Четкая причина вашего запроса на возврат средств.

Мы рассмотрим ваш запрос и обычно ответим в течение 3-5 рабочих дней. Если ваш возврат будет одобрен, он будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашему первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней, в зависимости от политики вашего эмитента карты.

Отмены

Если вы зарегистрированы в программе на основе подписки или плане оплаты, детали относительно отмены будут предоставлены в конкретных условиях для этой программы. Как правило, вы можете отменить будущие платежи, но уже произведенные платежи могут подпадать под политику возврата, изложенную выше.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей Политике возврата и возмещения средств, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• По электронной почте: [email protected]
• По почте: ул. Претфича Бернарда 13, 53-407 Вроцлав, Польша

enim-quisquam.com оставляет за собой право изменять эту политику возврата средств в любое время. Любые изменения будут опубликованы на этой странице.